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采埃孚德国
通过采用Microsoft Dynamics 365 Field Service，采埃孚在德国的售后服务部门实现了信息化管理的统一化。该系统将配件管理、服务调度和维修记录跟踪等功能集于一体，从而优化了售后服务流程，提高了服务效率，并减少了人为错误。此外，系统的自动化功能确保了客户问题能够迅速得到响应和有效解决。信息的集中管理还为决策提供了更准确的数据支持，从而提升了整体运营效率和客户满意度。
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