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搭建比亚迪美国Dynamics Power Platform供应链管理平台解决车辆的分拨问题
通过实施Dynamics 365 Power Platform，建设统一的面向欧洲的运营管理和服务平台。
通过实施Dynamics 365 Field Service，BYD美国成功为其售后服务部门提供了一个统一的信息化解决方案。该系统整合了售后服务的各项功能，从配件管理、服务调度到维修记录的跟踪，优化了整个售后服务流程。系统的自动化管理大幅提升了服务效率，减少了人工操作的错误率，确保了客户问题的快速响应和高效处理。同时，信息流的集中管理也为决策提供了更加精确的数据支持，提升了整体运营效率和客户满意度。
客户痛点
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供应链复杂性：比亚迪在北美市场的供应链涉及多个国家和地区的供应商，数据分散，缺乏统一管理。 -
市场响应速度：北美市场对新能源汽车的需求快速增长，传统供应链难以快速响应。
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物流与库存管理：传统供应链模式下，库存监控和运输状态更新效率低下，影响运营效率。
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数据量庞大且分散：比亚迪在美国的业务涉及大量的配件数据，这些数据可能分散在不同的系统或部门之间，缺乏统一的管理和整合。这使得查找、更新和共享数据变得困难，降低了工作效率，还容易导致数据不一致和错误。
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流程复杂繁琐：比亚迪美国的售后服务业务流程涵盖了大量的服务任务和广泛的服务区域，涉及到多个环节和部门的协作。这使得整个流程变得复杂且繁琐，增加了管理和协调的难度，容易出现沟通不畅、信息传递延误等问题，从而导致服务响应慢。
解决方案
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